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Servizio idrico integrato di Reggio Calabria

RECLAMI

Presenta il reclamo direttamente con MySorical

Se riscontri problemi, scarica il modulo reclami, compilalo e invialo a: reclami.soricalspa.it@pec.it

PRENOTA UN APPUNTAMENTO ALLO SPORTELLO

Da Lunedì a Venerdì Mattina ore 8:30-12:30  Martedì e Giovedì mattina ore 8:30-12:30 pomeriggio ore 14:15-16:00

email appuntamentisorical@hermesrc.it

Indicando nominativo, recapito telefonico e indirizzo email, sarà inserito nel sistema di gestione prenotazioni che fornirà una ricevuta con DATA, ORA e NUMERO DI SPORTELLO

 
 

 

 

RICHIESTE COMMERCIALI

gestione.clienti@soricalspa.it

Orario di servizio

Da Lunedì a Venerdì dalle ore: 8:30 alle ore 13:30

Da Lunedì a Giovedì dalle ore: 14:15 alle ore 17:30

Numero da Rete Mobile

Per aggiornamenti dati contrattuali, volture, cambio anagrafica, nuovi contratti, ricevere la fattura tramite email: scarica il modulo e segui le istruzioni

GESTIONE GUASTI H24

Tutela l'ambiente consuma meno acqua

E’ tempo di agire insieme per preservare le risorse idriche dai cambiamenti climatici. Ogni gesto, grande o piccolo, ci aiuta a diminuire i disagi. Non sprecare acqua potabile e fanne un suo responsabile!

Hai bisogno di aiuto? Consulta le FAQ!

La guida con le risposte a tutti i tuoi dubbi sulla gestione del tuo contratto

E’ il documento previsto dalla normativa vigente con cui il Gestore si impegna a rispettare determinati livelli di qualità del servizio nei confronti dei propri utenti

E’ il documento che disciplina i rapporti tra Gestore ed Utente

Inviare istanza in autotutela al Comune di Reggio Calabria (modulo rinvenibile sul sito), per le competenze fino al 31/12/2022, con cui chiedere ricalcolo ed eventuale rimborso se dovuto. Per la competenza 2023 pagare l’importo in bolletta quale acconto sulla prossima fattura (2° semestre 2023).

Qualora la fattura emessa superi dell’80% il valore dell’addebito medio riferito alle bollette emesse nel corso degli ultimi 12 mesi, l’utente finale può chiedere la rateizzazione dell’importo, secondo termini e modalità previste dall’Autorità di Regolazione.
Diversamente, qualora la fattura emessa superi del 150% il valore dell’addebito medio riferito alle bollette emesse nel corso degli ultimi dodici (12) mesi, il Gestore provvede automaticamente ad allegare al documento di fatturazione i bollettini per il pagamento in forma rateizzata di quanto dovuto.
Gli importi oggetto di rateizzazione sono maggiorati:
a)​degli interessi di dilazione pari al tasso di riferimento fissato dalla Banca Centrale Europea;
b)​degli interessi di mora previsti dalla normativa pro tempore vigente nei casi di mancato pagamento delle rate, a partire dal giorno di scadenza del termine prefissato per il pagamento della medesima rata.

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Amministrazione trasparente

SoRiCal Spa ha una politica interna volta a caratterizzare ogni procedimento amministrativo secondo i criteri di trasparenza e accessibilità, nel rispetto delle normative vigenti. Consultando il sito è possibile conoscere, tra l’altro: l’elenco completo di tutti i dirigenti societari e gli emolumenti spettanti; l’elenco completo di tutti i consulenti e collaboratori, gli emolumenti e la durata dell’incarico; i curricula, gli emolumenti e la durata del mandato dei membri dell’Organo Amministrativo e del Collegio sindacale; i bilanci della Società;

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